Condiciones Generales de Contratación

Las siguientes Condiciones Generales de Contratación, en la versión vigente en el momento de efectuar el pedido, se aplicarán a las relaciones comerciales con los clientes que realicen pedidos a través de nuestra tienda online.

Los clientes pueden ser tanto consumidores como empresarios. De conformidad con el artículo 13 del Código Civil alemán (BGB), se considera consumidor a toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente a su actividad comercial ni a su actividad profesional por cuenta propia. De conformidad con el artículo 14 del BGB, se considera empresario a toda persona física o jurídica, o sociedad con capacidad jurídica, que actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional por cuenta propia al celebrar un negocio jurídico.

El idioma del contrato es el alemán. La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino un catálogo online no vinculante. Tras introducir sus datos personales y hacer clic en el botón correspondiente durante el último paso del proceso de compra, usted presenta una oferta de compra vinculante respecto de los productos incluidos en la cesta. Antes de enviar el pedido, tendrá la posibilidad de detectar posibles errores de introducción y corregirlos o modificarlos mediante la función de corrección.

La confirmación de la recepción del pedido se enviará inmediatamente después de que este haya sido remitido. Esta confirmación automática de recepción únicamente acredita que hemos recibido el pedido y no constituye su aceptación. Podremos aceptar su pedido dentro del plazo de un día hábil desde su recepción mediante el envío de una confirmación del pedido por escrito o en forma de texto (por ejemplo, por correo electrónico), en la que se le solicite el pago o se le confirme la tramitación del pedido o el envío de los productos.

Si dicho plazo transcurre sin que se produzca la aceptación, la oferta se considerará rechazada y no se celebrará ningún contrato de compraventa. Como excepción, para los clientes consumidores se aplicará lo siguiente: si durante el proceso de compra elige un método de pago online u otra modalidad de pago anticipado, el contrato se celebrará en el momento en que usted inicie el pago.

Únicamente se aceptarán las formas de pago mostradas durante el proceso de compra. Las formas de pago disponibles pueden consultarse previamente en la tienda online.

La entrega se efectuará mediante el envío de los productos a la dirección de entrega facilitada por el cliente. La entrega estará sujeta a los gastos de embalaje y envío indicados durante el proceso de compra, que pueden consultarse previamente en la información para clientes.

Si, pese a una planificación cuidadosa y por causas no imputables a nosotros, un artículo no estuviera disponible, se informará al cliente por correo electrónico y se le reembolsarán las cantidades que, en su caso, ya hubiera abonado.

Los productos entregados seguirán siendo de nuestra propiedad hasta que el precio de compra se haya abonado íntegramente.

La garantía legal se regirá por las disposiciones legales aplicables.

Le rogamos que comunique inmediatamente cualquier daño de transporte a la empresa transportista y que se ponga en contacto con nosotros al mismo tiempo. Puede consultar nuestros datos de contacto en el aviso legal.

La falta de reclamación o de contacto con nosotros no tendrá consecuencia alguna para sus derechos legales de garantía. No obstante, al hacerlo nos ayudará a ejercer nuestros propios derechos frente a la empresa transportista. Si actúa como empresario, será de aplicación el artículo 377 del Código de Comercio alemán (HGB) en lo relativo al deber de inspección.

En el caso de los consumidores, el riesgo de pérdida o deterioro accidental de los productos vendidos se transmitirá al consumidor en el momento de la entrega, también cuando se trate de una compraventa con envío.

En el caso de los empresarios, el riesgo de pérdida o deterioro accidental de los productos se transmitirá al empresario en el momento de la entrega o, cuando se trate de una compraventa con envío, en el momento de la entrega al transitario, transportista u otra persona o entidad encargada de efectuar el envío. La mora del cliente en la recepción tendrá los mismos efectos que la entrega.

Todas las controversias derivadas de esta relación jurídica se regirán por el derecho de la República Federal de Alemania. Si el cliente es un consumidor, esta elección de ley solo será aplicable en la medida en que no le prive de la protección otorgada por las disposiciones imperativas del derecho del Estado en el que tenga su residencia habitual.

Queda excluida la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si el cliente es un empresario, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, serán competentes los tribunales del lugar de nuestro domicilio social. El fuero de nuestra empresa es Hamburgo.

La Comisión Europea ha creado una plataforma online para la resolución de litigios. Esta plataforma de resolución de litigios en línea sirve como punto de contacto para la resolución extrajudicial de litigios derivados de contratos de compraventa online. Puede acceder a la plataforma en: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una entidad de mediación de consumo.