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Condiciones generales de contratación
Índice
- Ámbito de aplicación
- Celebración del contrato
- Derecho de revocación
- Formas de pago
- Entrega
- Reserva de propiedad
- Garantía (responsabilidad por defectos)
- Daños de transporte
- Transmisión del riesgo
- Jurisdicción
- Garantías
- Certificados de autenticidad
- Resolución alternativa de litigios de la UE
1. Ámbito de aplicación
Para las relaciones comerciales con el comprador, en el caso de pedidos realizados a través de nuestra tienda online se aplicarán las siguientes condiciones generales de contratación en su versión vigente en el momento del pedido. Los clientes pueden ser tanto consumidores como empresarios. Según el artículo 13 del Código Civil alemán (BGB), un consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con un propósito que no puede atribuirse predominantemente a su actividad comercial o profesional por cuenta propia. Según el artículo 14 del Código Civil alemán (BGB), los empresarios son personas físicas o jurídicas o una sociedad personal con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúan en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.
2. Celebración del contrato
El idioma del contrato es el alemán. La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta legalmente vinculante, sino un catálogo online no vinculante. Tras introducir sus datos personales y hacer clic en el botón correspondiente, en el paso final del proceso de pedido, usted realiza una oferta de compra vinculante de los productos contenidos en la cesta de la compra. Antes de enviar el pedido, tiene la posibilidad de detectar posibles errores de entrada y corregirlos y/o modificarlos con la función de corrección.
La confirmación de la recepción del pedido se produce inmediatamente después de enviar el pedido. Este acuse de recibo automático solo documenta que hemos recibido el pedido y no constituye una aceptación del mismo. Estamos autorizados a aceptar su pedido en el plazo de un día laborable tras su recepción mediante el envío de una confirmación del pedido por escrito o en formato de texto (por ejemplo, correo electrónico), en la que se le solicitará el pago y se le confirmará la tramitación del pedido o la entrega de la mercancía. Una vez transcurrido el plazo sin que se haya producido la aceptación, la oferta se considerará rechazada y no se formalizará ningún contrato de compraventa. No obstante, en el caso de los consumidores, si en el proceso de pedido se selecciona una forma de pago en línea u otra forma de pago anticipado, el contrato se formalizará en el momento en que se inicie el pago.
3. Derecho de revocación
Tiene derecho a revocar este contrato en un plazo de 31 días sin necesidad de indicar los motivos.
El plazo de revocación es de 31 días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía. Para ejercer su derecho de revocación, debe informarnos
Jakobson Carpets
Propietario: Farid Sedeghi
Brook 6
Alemania - 20457 Hamburgo
Tel.: +49 40 60 57 32 27
Email: info@jakobson-carpets.com
mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por carta o correo electrónico) de su decisión de rescindir este contrato. Para ello, pueden Utilizar el modelo de formulario de revocación adjunto, que, sin embargo, no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de revocación, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de revocación antes de que expire el plazo de revocación.
Consecuencias de la información sobre el derecho de desistimiento
Si revoca este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los posibles gastos de envío (excepto los gastos adicionales derivados de haber elegido un tipo de envío distinto al envío estándar más económico que ofrecemos), inmediatamente y a más tardar en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que hayamos recibido la notificación de su revocación de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente con usted; en ningún caso se le cobrarán tasas por este reembolso.
Dejamos que se recojan los productos. Nosotros asumimos los gastos de devolución de los productos. Usted solo deberá hacerse cargo de una posible pérdida de valor de los productos si esta pérdida de valor se debe a una manipulación de los mismos que no sea necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
4. Formas de pago
Solo se aceptan las formas de pago indicadas en el proceso de pedido. Las formas de pago disponibles pueden consultarse previamente en la tienda online (en Envío y pagos).
5. Entrega
La entrega se realiza mediante el envío de la mercancía a la dirección de entrega indicada por el cliente. La entrega se realiza contra los gastos de embalaje y entrega indicados en el proceso de pedido, que pueden consultarse previamente en la información para el cliente. Si, a pesar de una planificación cuidadosa, un artículo no puede ser entregado por causas ajenas a nuestra voluntad, se informará al cliente por correo electrónico y se reembolsarán las contraprestaciones ya realizadas.
6. Reserva de propiedad
La mercancía suministrada seguirá siendo de nuestra propiedad hasta el pago completo del precio de compra.
7. Garantía (responsabilidad por defectos)
La garantía se rige por las disposiciones legales.
8. Daños de transporte
Reclame inmediatamente los daños de transporte a la empresa de transporte y póngase en contacto con nosotros al mismo tiempo. Encontrará los datos de contacto en el aviso legal.
Tenga en cuenta que el hecho de no reclamar o de no ponerse en contacto con nosotros no tendrá ninguna consecuencia sobre sus derechos legales de garantía. Sin embargo, nos ayudará a poder hacer valer nuestras propias reclamaciones contra la empresa de transporte. Si actúa como empresario, se aplicará el artículo 377 del Código de Comercio alemán (HGB) como criterio de evaluación.
9. Transmisión del riesgo
En el caso de los consumidores, el riesgo de pérdida accidental y de deterioro accidental de los bienes vendidos también se transfiere al consumidor en el momento de la entrega de los bienes al consumidor en el caso de la compra por correspondencia. En el caso de las empresas, el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de la mercancía se transfiere al empresario en el momento de la entrega, y en el caso de la venta por correspondencia, en el momento de la entrega de la mercancía al transportista, al porteador o a la persona o institución designada para realizar el envío. La entrega se considera realizada aunque el cliente se demore en aceptarla.
10. Elección de la ley aplicable y jurisdicción
Todas las disputas que surjan de esta relación jurídica estarán sujetas a la legislación de la República Federal de Alemania. Si el cliente es un consumidor, esta elección de ley solo se aplicará en la medida en que no prive de la protección concedida por las disposiciones imperativas de la ley del estado de residencia habitual del consumidor.
Queda excluida la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si el cliente es empresario, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público, será competente el tribunal en el que tengamos nuestra sede. Der Gerichtsstand unseres Unternehmens ist Hamburg.
11. Garantías
Nuestro período de garantía de tres años se aplica específicamente a nuestras alfombras anudadas a mano. Tenga en cuenta que nuestra garantía solo se aplica a las alfombras anudadas a mano. Esta garantía no se aplica a otros tipos de alfombras o productos de nuestra gama. También se excluyen los daños causados por negligencia o uso inadecuado, por ejemplo, marcas de quemaduras, manchas de humedad, marcas de animales, decoloración por alimentos o similares.
Prestación de garantía: Tras consultar con nuestro experto, la alfombra será reparada por profesionales o, si es necesario, sustituida por una nueva.
Utilización: En caso de garantía, necesitamos que nos envíe la factura de la alfombra. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o correo postal: Jakobson Carpets, Brook 6, 20457 Hamburgo, Alemania, Tel.: +49 40 60 57 32 27, info@jakobson-carpets.com.
12. Certificados de autenticidad
Le aseguramos que la alfombra entregada está anudada a mano. A partir de un valor de 300 €, se proporciona al cliente un certificado de autenticidad. Este certificado confirma la autenticidad de la alfombra y sirve como prueba de la calidad anudada a mano del producto.
13. Información sobre la resolución de litigios en línea
La Comisión Europea ha creado una plataforma de Internet para la resolución de litigios en línea (plataforma RLL). Esta plataforma RLL sirve como punto de contacto para la resolución extrajudicial de litigios derivados de contratos de compraventa en línea. La plataforma de resolución de litigios en línea se puede encontrar en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr. No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta de arbitraje de consumo.