Condizioni generali di contratto
Indice dei contenuti
- Ambito di applicazione
- Conclusione del contratto
- Diritto di recesso
- Modalità di pagamento
- Consegna
- Riserva di proprietà
- Garanzia (Responsabilità per difetti)
- danni da trasporto
- Trasferimento del rischio
- Foro competente
- Garanzie
- Certificati di autenticità
- Risoluzione alternativa delle controversie nell'UE
1. Ambito di applicazione
Per i rapporti commerciali con il cliente, agli ordini effettuati tramite il nostro negozio online si applicano le seguenti Condizioni Generali di Contratto nella versione valida al momento dell'ordine. I clienti sono sia consumatori che imprenditori. Ai sensi del § 13 del Codice Civile tedesco (BGB), un consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per uno scopo che non può essere attribuito prevalentemente alla sua attività commerciale o professionale autonoma. Ai sensi del § 14 del BGB, gli imprenditori sono persone fisiche o giuridiche o società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agiscono nell'esercizio della loro attività commerciale o professionale autonoma.
2. Conclusione del contratto
La lingua del contratto è il tedesco. La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta legalmente vincolante, ma un catalogo online non vincolante. Dopo aver inserito i propri dati personali e cliccato sul pulsante corrispondente, nell'ultima fase del processo di ordinazione, l'utente invia un'offerta vincolante per l'acquisto dei prodotti contenuti nel carrello. Prima di inviare l'ordine, l'utente ha la possibilità di individuare eventuali errori di inserimento e di correggerli e/o modificarli utilizzando la funzione di correzione.
La conferma della ricezione dell'ordine segue immediatamente dopo l'invio dell'ordine. Tale conferma automatica di ricezione attesta semplicemente che l'ordine è stato ricevuto da noi e non costituisce accettazione dell'ordine. Siamo autorizzati ad accettare il vostro ordine entro un giorno lavorativo dal ricevimento, inviandovi una conferma d'ordine scritta o in forma testuale (ad es. e-mail) in cui vi viene richiesto il pagamento e vi viene confermata l'elaborazione dell'ordine o la consegna della merce. Dopo la scadenza del termine, l'offerta si considera rifiutata e non viene stipulato alcun contratto di acquisto. In deroga a quanto sopra, per i clienti consumatori vale quanto segue: se durante il processo di ordinazione scegliete un metodo di pagamento online o un altro metodo di pagamento anticipato, il contratto si conclude nel momento in cui effettuate il pagamento.
3. Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 31 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il termine di recesso è di 31 giorni a partire dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, che non sia il vettore, ha preso possesso dell'ultimo bene. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario che Lei
Jakobson Carpets
Titolare: Farid Sedeghi
Brook 6
Germania - 20457 Amburgo
Tel.: +49 40 60 57 32 27
Email: info@jakobson-carpets.com
mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio tramite lettera o e-mail) della vostra decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine potete utilizzare il modulo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.
Conseguenze dell'informativa sul diritto di recesso
Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le eventuali spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indebito ritardo e comunque entro 30 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del tuo recesso dal presente contratto. Per questo rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da voi utilizzato per la transazione originale, salvo diversamente concordato con voi; in nessun caso vi saranno addebitati costi per questo rimborso.
Provvederemo al ritiro della merce. I costi di restituzione sono a nostro carico. Il cliente è tenuto a rispondere di un eventuale deterioramento della merce, a meno che tale deterioramento non sia dovuto a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
4. Modalità di pagamento
Sono accettati solo i metodi di pagamento indicati durante la procedura d'ordine. I metodi di pagamento disponibili possono essere visualizzati in anticipo nel negozio online (alla voce Spedizione e pagamenti).
5. Consegna
La consegna avviene tramite spedizione della merce all'indirizzo di consegna indicato dal cliente. La consegna viene effettuata contro pagamento delle spese di imballaggio e spedizione indicate nel processo di ordinazione, che possono essere visualizzate in anticipo nelle informazioni per il cliente. Se, nonostante un'attenta pianificazione, un articolo non fosse disponibile per cause non imputabili al venditore, il cliente ne verrà informato via e-mail e gli verrà rimborsato l'importo già versato.
6. Riserva di proprietà
La merce consegnata rimane di nostra completa proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.
7. Garanzia (responsabilità per difetti)
La garanzia è fornita in conformità alle disposizioni di legge.
8. Danni causati dal trasporto
Si prega di segnalare immediatamente eventuali danni causati dal trasporto al corriere e di contattarci contemporaneamente. I nostri recapiti sono riportati nelle note legali.
Si prega di notare che la mancata presentazione di reclami o la mancata comunicazione non comporta alcuna conseguenza per i diritti di garanzia previsti dalla legge. Tuttavia, ci aiuterete a far valere i nostri diritti nei confronti del vettore. Se agite in qualità di imprenditori, si applica il § 377 del Codice commerciale tedesco (HGB) in merito al criterio di verifica.
9. Trasferimento del rischio
Per i consumatori, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale dei beni venduti passa al consumatore al momento della consegna della merce, anche in caso di vendita con spedizione. Per le imprese, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce passa all'imprenditore al momento della consegna, in caso di vendita con spedizione, al momento della consegna della merce allo spedizioniere, al vettore o alla persona o ente altrimenti incaricato dell'esecuzione della spedizione. La consegna si considera avvenuta anche se il cliente è in mora di accettazione.
10. scelta del diritto applicabile & Foro competente
Tutte le controversie derivanti dal presente rapporto giuridico sono soggette al diritto della Repubblica Federale Tedesca. Se il cliente è un consumatore, la presente scelta di legge è valida solo nella misura in cui non venga meno la tutela garantita dalle disposizioni imperative della legge dello Stato di residenza abituale del consumatore.
È esclusa l'applicabilità della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili. Se il cliente è un imprenditore, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico, il foro competente è quello della nostra sede legale. Der Il foro competente della nostra azienda è Amburgo..
11. Garanzie
La nostra garanzia di tre anni copre specificatamente i nostri tappeti annodati a mano. Si prega di notare che la nostra garanzia è valida esclusivamente per i tappeti annodati a mano. La garanzia non copre altri tipi di tappeti o prodotti del nostro assortimento. Sono inoltre esclusi i danni causati da negligenza o uso improprio, ad esempio bruciature, macchie di muffa, tracce di animali, scolorimento dovuto a alimenti o simili.
Servizio di garanzia: Dopo aver consultato il nostro esperto, il tappeto verrà riparato in modo professionale o, se necessario, sostituito con uno nuovo.
Inanspruchnahme: Im Garantiefall benötigen wir die Rechnung des Teppichs von Ihnen. Wenden Sie sich bitte an uns per E-Mail, Telefon oder per Post unter: Jakobson Carpets, Brook 6, 20457 Hamburg, Tel.: +49 40 60 57 32 27, info@jakobson-carpets.com.
12. Certificati di autenticità
Vi garantiamo che il tappeto consegnato è annodato a mano. A partire da un valore di 300 € viene fornito al cliente un certificato di autenticità. Questo certificato attesta l'autenticità del tappeto e funge da prova della qualità artigianale del prodotto.
13. Informazioni sulla risoluzione delle controversie online
La Commissione Europea ha creato una piattaforma Internet per la risoluzione online delle controversie (“piattaforma OS”). Questa piattaforma OS funge da punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di acquisto online. La piattaforma OS è disponibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Non siamo obbligati né disposti a partecipare a una procedura di conciliazione dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori.