Condiciones Generales de Contratación

Para las relaciones comerciales con el comprador se aplican, en los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea, las siguientes Condiciones Generales de Contratación en la versión vigente en el momento del pedido.

Los clientes pueden ser tanto consumidores como empresarios. Según el § 13 del Código Civil alemán (BGB), consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Según el § 14 BGB, empresarios son las personas físicas o jurídicas, o sociedades con capacidad jurídica, que al celebrar un negocio jurídico actúan en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

El idioma contractual es el alemán. La presentación de los productos en la tienda en línea no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino un catálogo en línea no vinculante. Tras introducir sus datos personales y hacer clic en el botón correspondiente en el último paso del proceso de pedido, usted realiza una oferta de compra vinculante sobre los productos contenidos en la cesta de la compra. Antes de enviar el pedido, tiene la posibilidad de detectar posibles errores de entrada y corregirlos y/o modificarlos mediante la función de corrección.

La confirmación de recepción del pedido se emite inmediatamente después de enviar el pedido. Esta confirmación automática de recepción únicamente documenta que hemos recibido el pedido y no constituye aceptación del pedido. Tenemos derecho a aceptar su pedido en el plazo de un día laborable desde su recepción mediante el envío de una confirmación de pedido por escrito o en forma de texto (p. ej., correo electrónico), en la que se le solicite el pago, o mediante la confirmación de la tramitación del pedido o del envío de la mercancía.

Si dicho plazo transcurre sin resultado, la oferta se considerará rechazada, por lo que no se celebrará ningún contrato de compraventa. No obstante, para clientes consumidores se aplica lo siguiente: si durante el proceso de pedido elige un método de pago en línea u otro método de pago por adelantado, el contrato se celebra en el momento en que usted inicia el pago.

Solo se aceptan las formas de pago mostradas durante el proceso de pedido. Las formas de pago disponibles pueden consultarse previamente en la tienda en línea.

La entrega se realiza mediante el envío de la mercancía a la dirección de entrega indicada por el cliente. La entrega se efectúa contra los gastos de embalaje y envío indicados durante el proceso de pedido, que pueden consultarse previamente en la información para clientes.

Si, pese a una planificación cuidadosa, un artículo no estuviera disponible por causas ajenas a nuestra voluntad, se informará al cliente por correo electrónico y se reembolsarán las contraprestaciones ya realizadas.

La mercancía entregada seguirá siendo de nuestra propiedad hasta el pago íntegro del precio de compra.

La garantía legal se rige por las disposiciones legales.

Por favor, reclame inmediatamente cualquier daño de transporte ante la empresa de transporte y póngase en contacto con nosotros al mismo tiempo. Las opciones de contacto figuran en el aviso legal.

La omisión de la reclamación o de la toma de contacto no tendrá consecuencia alguna para sus derechos legales de garantía. No obstante, nos ayuda a hacer valer nuestras propias reclamaciones frente a la empresa de transporte. Si actúa como empresario, se aplica el § 377 del Código de Comercio alemán (HGB) en lo relativo al criterio de inspección.

En el caso de consumidores, el riesgo de pérdida accidental y de deterioro accidental de la mercancía vendida se transmite al consumidor con la entrega de la mercancía, también en caso de venta con envío.

En el caso de empresarios, el riesgo de pérdida accidental y de deterioro accidental de la mercancía se transmite al empresario con la entrega o, en caso de venta con envío, con la entrega al transportista, porteador u otra persona o entidad designada para realizar el envío. Se equipara a la entrega el hecho de que el cliente se encuentre en mora de aceptación.

Todas las controversias derivadas de esta relación jurídica se rigen por el derecho de la República Federal de Alemania. Si el cliente es consumidor, esta elección de ley solo se aplicará en la medida en que no prive al consumidor de la protección otorgada por las disposiciones imperativas del derecho del Estado en el que tenga su residencia habitual.

Queda excluida la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías. Si el cliente es empresario, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público, será competente el tribunal de nuestra sede. El fuero de nuestra empresa es Hamburgo.

La Comisión Europea ha creado una plataforma de internet para la resolución de litigios en línea. Esta plataforma ODR sirve como punto de contacto para la resolución extrajudicial de litigios derivados de contratos de compraventa en línea. Puede encontrar la plataforma ODR en: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.