Condizioni generali di contratto

Alle relazioni commerciali con i clienti che effettuano ordini tramite il nostro negozio online si applicano le seguenti Condizioni generali di contratto, nella versione vigente al momento dell’ordine.

I clienti possono essere sia consumatori sia professionisti. Ai sensi dell’articolo 13 del Codice civile tedesco (BGB), è considerato consumatore qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale o professionale autonoma. Ai sensi dell’articolo 14 del BGB, è considerato professionista qualsiasi persona fisica o giuridica, oppure società di persone dotata di capacità giuridica, che conclude un negozio giuridico nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

La lingua del contratto è il tedesco. La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un’offerta giuridicamente vincolante, bensì un catalogo online non vincolante. Dopo aver inserito i propri dati personali e aver fatto clic sul relativo pulsante nell’ultima fase della procedura d’ordine, il cliente presenta un’offerta vincolante di acquisto per i prodotti contenuti nel carrello. Prima di inviare l’ordine, il cliente ha la possibilità di individuare eventuali errori di inserimento e di correggerli o modificarli mediante l’apposita funzione di correzione.

La conferma di ricezione dell’ordine viene inviata immediatamente dopo l’inoltro dell’ordine. Tale conferma automatica attesta esclusivamente che l’ordine è pervenuto presso di noi e non costituisce accettazione dell’ordine. Siamo autorizzati ad accettare l’ordine entro un giorno lavorativo dalla ricezione, mediante l’invio di una conferma d’ordine in forma scritta o testuale (ad esempio tramite e-mail), con la quale viene richiesto il pagamento oppure viene confermata l’elaborazione dell’ordine o la spedizione della merce.

Qualora tale termine decorra senza accettazione, l’offerta si considera respinta e non viene concluso alcun contratto di compravendita. In deroga a quanto sopra, per i clienti consumatori vale quanto segue: se durante la procedura d’ordine viene scelto un metodo di pagamento online o un’altra modalità di pagamento anticipato, il contratto si conclude nel momento in cui il cliente dispone il pagamento.

Sono accettati esclusivamente i metodi di pagamento visualizzati durante la procedura d’ordine. I metodi di pagamento disponibili possono essere consultati preventivamente nel negozio online.

La consegna avviene mediante spedizione della merce all’indirizzo di consegna comunicato dal cliente. Alla consegna si applicano i costi di imballaggio e spedizione indicati durante la procedura d’ordine, consultabili preventivamente nelle informazioni destinate ai clienti.

Qualora, nonostante un’attenta pianificazione e per cause a noi non imputabili, un articolo non fosse disponibile, il cliente ne verrà informato tramite e-mail e gli eventuali pagamenti già effettuati saranno rimborsati.

La merce consegnata rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

La garanzia legale è disciplinata dalle disposizioni di legge applicabili.

Si prega di segnalare immediatamente eventuali danni da trasporto all’impresa di trasporto e di contattarci contestualmente. I nostri recapiti sono riportati nelle note legali.

La mancata segnalazione o il mancato contatto non comportano alcuna conseguenza per i diritti di garanzia previsti dalla legge. Tuttavia, in questo modo il cliente ci aiuta a far valere i nostri diritti nei confronti dell’impresa di trasporto. Se il cliente agisce in qualità di professionista, per quanto riguarda l’obbligo di verifica si applica l’articolo 377 del Codice commerciale tedesco (HGB).

Nel caso dei consumatori, il rischio di perdita fortuita e di deterioramento fortuito della merce venduta passa al consumatore al momento della consegna, anche in caso di vendita con spedizione.

Nel caso dei professionisti, il rischio di perdita fortuita e di deterioramento fortuito della merce passa al professionista al momento della consegna oppure, in caso di vendita con spedizione, al momento della consegna allo spedizioniere, al vettore o a qualsiasi altra persona o ente incaricato dell’esecuzione della spedizione. Il ritardo del cliente nell’accettazione è equiparato alla consegna.

Tutte le controversie derivanti dal presente rapporto giuridico sono soggette al diritto della Repubblica Federale di Germania. Se il cliente è un consumatore, tale scelta del diritto applicabile vale soltanto nella misura in cui non lo privi della protezione garantita dalle disposizioni imperative del diritto dello Stato in cui ha la propria residenza abituale.

È esclusa l’applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Se il cliente è un professionista, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico, è competente il tribunale del luogo in cui ha sede la nostra impresa. Il foro competente per la nostra azienda è Amburgo.

La Commissione europea ha istituito una piattaforma online per la risoluzione delle controversie. Tale piattaforma costituisce un punto di riferimento per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di compravendita online. La piattaforma è disponibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Non siamo obbligati né disponibili a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori.