Condizioni generali di contratto

Per i rapporti commerciali con l’acquirente si applicano, per gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online, le seguenti Condizioni generali di contratto nella versione valida al momento dell’ordine.

I clienti possono essere sia consumatori sia imprenditori. Ai sensi del § 13 del Codice civile tedesco (BGB), consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma. Ai sensi del § 14 BGB, imprenditori sono le persone fisiche o giuridiche, o le società dotate di capacità giuridica, che al momento della conclusione di un negozio giuridico agiscono nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

La lingua del contratto è il tedesco. La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un’offerta giuridicamente vincolante, bensì un catalogo online non vincolante. Dopo aver inserito i Suoi dati personali e aver cliccato sul pulsante corrispondente nella fase conclusiva del processo d’ordine, Lei presenta un’offerta vincolante di acquisto per i prodotti contenuti nel carrello. Prima di inviare l’ordine, ha la possibilità di individuare eventuali errori di inserimento e di correggerli e/o modificarli mediante la funzione di correzione.

La conferma di ricezione dell’ordine avviene immediatamente dopo l’invio dell’ordine. Questa conferma automatica di ricezione documenta esclusivamente che l’ordine ci è pervenuto e non costituisce accettazione dell’ordine. Abbiamo il diritto di accettare il Suo ordine entro un giorno lavorativo dalla ricezione inviando una conferma d’ordine per iscritto o in forma testuale (ad es. e-mail), nella quale Le viene richiesto il pagamento, oppure confermando l’elaborazione dell’ordine o la spedizione della merce.

Se tale termine decorre infruttuosamente, l’offerta si considera rifiutata, cosicché non viene concluso alcun contratto di acquisto. In deroga a quanto sopra, per i clienti consumatori vale quanto segue: se durante il processo d’ordine sceglie una modalità di pagamento online o un’altra modalità di pagamento anticipato, il contratto si conclude nel momento in cui Lei avvia il pagamento.

Sono accettate solo le modalità di pagamento indicate durante il processo d’ordine. Le modalità di pagamento disponibili possono essere consultate anticipatamente nel negozio online.

La consegna avviene mediante spedizione della merce all’indirizzo di consegna comunicato dal cliente. La consegna avviene dietro pagamento dei costi di imballaggio e consegna indicati durante il processo d’ordine, che possono essere consultati anticipatamente nelle informazioni per i clienti.

Qualora, nonostante un’attenta pianificazione, un articolo non fosse disponibile senza nostra colpa, il cliente ne sarà informato tramite e-mail e le eventuali prestazioni già effettuate saranno rimborsate.

La merce consegnata rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

La garanzia legale si applica secondo le disposizioni di legge.

La preghiamo di segnalare immediatamente eventuali danni da trasporto all’impresa di trasporto e di contattarci contestualmente. Le possibilità di contatto sono indicate nell’impressum.

La mancata segnalazione o il mancato contatto non ha alcuna conseguenza sui Suoi diritti di garanzia previsti dalla legge. Tuttavia, ci aiuta a far valere le nostre pretese nei confronti dell’impresa di trasporto. Se agisce in qualità di imprenditore, si applica il § 377 del Codice commerciale tedesco (HGB) con riferimento al criterio di ispezione.

Per i consumatori, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta passa al consumatore con la consegna della merce, anche in caso di vendita con spedizione.

Per gli imprenditori, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce passa all’imprenditore con la consegna o, in caso di vendita con spedizione, con la consegna allo spedizioniere, al vettore o ad altra persona o ente incaricato dell’esecuzione della spedizione. La consegna è equiparata al caso in cui il cliente sia in mora nell’accettazione.

Tutte le controversie derivanti da questo rapporto giuridico sono soggette al diritto della Repubblica Federale di Germania. Se il cliente è un consumatore, tale scelta della legge applicabile vale solo nella misura in cui non privi il consumatore della protezione garantita dalle disposizioni imperative del diritto dello Stato in cui il consumatore ha la propria residenza abituale.

È esclusa l’applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Se il cliente è un imprenditore, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico, è competente il tribunale della nostra sede. Il foro della nostra azienda è Amburgo.

La Commissione europea ha creato una piattaforma Internet per la risoluzione online delle controversie. Questa piattaforma ODR funge da punto di riferimento per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di acquisto online. La piattaforma ODR è disponibile all’indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Non siamo obbligati né disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori.